Bine ați venit pe MedSlot (denumită în continuare „Platforma"), un serviciu digital de programări medicale online operat de MedSlot SRL, cu sediul în Craiova, România. Utilizând platforma noastră, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.
1. Definiții
- „Platformă" — site-ul web MedSlot și toate serviciile asociate accesibile la medslot.ro.
- „Clinică" — orice entitate medicală (persoană juridică sau cabinet individual) înregistrată pe Platformă.
- „Pacient" — orice persoană fizică care utilizează Platforma pentru a efectua o programare.
- „Utilizator" — orice persoană care accesează Platforma, indiferent de calitate.
- „Programare" — rezervarea unui interval orar la o Clinică prin intermediul Platformei.
- „Cont admin" — cont autentificat creat de o Clinică pentru gestionarea programărilor și informațiilor.
2. Descrierea serviciilor
MedSlot oferă o platformă de intermediere digitală care permite Pacienților să descopere clinici medicale și să efectueze programări online. Platforma nu furnizează servicii medicale și nu este responsabilă pentru calitatea actului medical sau pentru relația medic–pacient.
Serviciile includ, fără a se limita la: listarea clinicilor, motorul de căutare, formularul de programare, trimiterea de notificări email de confirmare și reminder, și tabloul de bord administrativ pentru clinici.
3. Cont și acces
Crearea unui cont de administrator este necesară exclusiv pentru clinici. Pacienții nu au nevoie de cont pentru a efectua o programare.
Titularul contului de administrator este responsabil de:
- Menținerea confidențialității credențialelor de autentificare.
- Acuratețea informațiilor introduse (program, servicii, prețuri).
- Toate activitățile desfășurate prin contul respectiv.
MedSlot își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele condiții, fără notificare prealabilă.
4. Condiții pentru pacienți
Prin utilizarea Platformei pentru efectuarea unei programări, Pacientul:
- Confirmă că datele personale introduse (nume, telefon) sunt reale și corecte.
- Este de acord să primească email-uri de confirmare și reminder la adresa furnizată.
- Înțelege că programarea este o rezervare de interval orar și nu constituie un diagnostic sau o relație contractuală cu MedSlot.
- Se obligă să anuleze programarea cu cel puțin 2 ore înainte dacă nu se poate prezenta, folosind linkul de anulare din email.
5. Condiții pentru clinici
Clinicile înregistrate pe Platformă se obligă să:
- Furnizeze informații corecte și actualizate despre servicii, prețuri și program.
- Onoreze programările confirmate sau să informeze Pacientul în timp util în caz de imposibilitate.
- Respecte legislația română în vigoare privind serviciile medicale (Legea nr. 95/2006).
- Nu utilizeze Platforma pentru activități ilegale sau frauduloase.
- Plătească eventualele taxe de abonament la scadență (dacă este cazul).
6. Programări și anulări
Confirmare: O programare este considerată confirmată în momentul afișării paginii de succes și al primirii email-ului de confirmare.
Anulare de către pacient: Pacientul poate anula oricând prin linkul unic din email-ul de confirmare. Anulările cu mai puțin de 2 ore înainte de programare pot fi supuse politicilor individuale ale clinicii.
Anulare de către clinică: Clinica poate anula o programare din tabloul de bord și este responsabilă de notificarea Pacientului.
No-show: Pacientul care nu se prezintă fără anulare prealabilă poate fi marcat ca „no-show" de către clinică.
7. Proprietate intelectuală
Toate elementele vizuale, textuale și funcționale ale Platformei (logo, design, cod sursă, denumiri) sunt proprietatea exclusivă a MedSlot SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor.
Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea oricăror elemente ale Platformei fără acordul scris prealabil al MedSlot SRL.
8. Limitarea răspunderii
MedSlot este o platformă de intermediere și nu este responsabilă pentru:
- Calitatea serviciilor medicale furnizate de clinici.
- Erorile sau omisiunile din informațiile publicate de clinici.
- Întreruperile tehnice datorate unor cauze din afara controlului nostru (forță majoră, furnizori terți).
- Daunele indirecte sau pierderea de profit suferite de Utilizatori.
Răspunderea totală a MedSlot față de orice Utilizator nu va depăși suma plătită de acesta în ultimele 12 luni, sau 100 RON dacă nu a existat nicio plată.
9. Confidențialitate și GDPR
Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica de Confidențialitate și pagina GDPR, care fac parte integrantă din prezentele condiții.
10. Modificări ale termenilor
MedSlot poate modifica prezentele condiții oricând, cu notificare prealabilă de cel puțin 15 zile prin e-mail (pentru clinicile înregistrate) sau prin afișarea versiunii actualizate pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după data modificărilor constituie acceptul noilor condiții.
11. Litigii și legea aplicabilă
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, prin instanțele competente din Craiova, România.
Consumatorii au dreptul de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de prezentele condiții, ne puteți contacta la:
- Email: contact@medslot.ro
- Telefon: +40 766 849 847
- Adresă: Craiova, România